本文摘要：钟山县人民法院以诉讼服务中心转型升级为契机,量身自定义为人民群众获取更为便利高效的司法服务，切断人民群众走出法院的“最后一公里”。获取便民服务，减低群众诉累。 该院在立案窗口的便民措施上狠下功夫，有效地提高服务群众的能力。实行诉讼引领、立案注册、案件查找“一站式”服务，实施“办事有人谓之、咨询有人问、查找有人老大、材料有人缴、电话有人相接”的一站式、集约化、全方位的诉讼服务。 2018年立案庭当场立案率约98%,有效地减低群众诉累。通车绿色通道，突显人文关怀。

钟山县人民法院以诉讼服务中心转型升级为契机,量身自定义为人民群众获取更为便利高效的司法服务，切断人民群众走出法院的“最后一公里”。获取便民服务，减低群众诉累。

该院在立案窗口的便民措施上狠下功夫，有效地提高服务群众的能力。实行诉讼引领、立案注册、案件查找“一站式”服务，实施“办事有人谓之、咨询有人问、查找有人老大、材料有人缴、电话有人相接”的一站式、集约化、全方位的诉讼服务。

2018年立案庭当场立案率约98%,有效地减低群众诉累。通车绿色通道，突显人文关怀。坚决“优先”原则，对牵涉到妇女儿童权益案件实施优先立案、优先排期、优先审理、优先继续执行“四优”原则；通畅诉讼绿色通道，针对妇女儿童、老弱病残等类似当事人，实行口诉立案、上门立案、购票立案等方便群众立案，保证其合法权益；获取司法救助，对经济艰难的当事人，合乎司法救助条件的，不准较慢办理诉讼费的减半、免除、急申请。2018年，依法为经济确实艰难的15名当事人缓交诉讼费5.1939万元，体现了法院的司法人文关怀。

贯彻以民为本，增大诉前调停力度。该院立案庭扎根审判实际，大力前进诉前调停和诉前同步调停工作，成立了诉前调停室，创建诉前调停工作机制，并派选调停经验丰富、擅于做到群众工作、责任心强劲的资深法官作为诉前调停联络法官，负责管理纠纷的诉前调停联络和调停指导，让更加多纠纷在诉讼渠道之外获得有效地消弭；并统合各方社会力量，建构“大调解”工作格局，依法高效消弭社会对立。完备递送方式，提升诉讼效率。为有效地维护当事人合法权益，保证案件质量以及审判程序的有效地展开，在审理环节，除了传统的必要递送、寄送递送、留置送达等方式外，该院立案庭融合工作实际，灵活性调整递送时间，超越8小时工作制，积极开展夜间递送、休息时间递送等行动，提升递送亲率，保证递送效果，使业务庭超过早于开庭、早于宣判的目的，贯彻减缓办案节奏，延长办案周期。

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